Coaching: Πώς βοηθάει στο χώρο της εργασίας

Σήμερα, ο χώρος της εργασίας είναι πολύ ασταθής. Οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν συνέχεια αρκετές αλλαγές, προκλήσεις και δυσκολίες. Το καθημερινό στρες που βιώνουν, η αβεβαιότητα για το μέλλον, δυσχεραίνουν συχνά την απόδοση τους στην εργασία. Για την αύξηση της αποτελεσματικότητας των εργαζομένων, κάποιες εταιρείες ζητούν την βοήθεια ενός επαγγελματία coach.Τι σημαίνει coaching και γιατί είναι πολύτιμο εργαλείο στο εργασιακό περιβάλλον, θα μάθουμε στις επόμενες γραμμές.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ COACHING

Το coaching είναι μία νέα τάση που εφαρμόζεται στις επιχειρήσεις και στην προσωπική ζωή των ατόμων. Ξεκίνησε την δεκαετία του 1980 στην Αμερική. Για την γέννησή του, συνδυάστηκε ο κλάδος της ψυχοθεραπείας, της συμβουλευτικής, των συμβούλων επιχειρήσεων, της νευροεπιστήμης και της θετικής ψυχολογίας. Coaching, με απλά λόγια, είναι μία δημιουργική διαδικασία που ακολουθεί ο coach και ο πελάτης του. Σκοπός είναι η επαγγελματική και η προσωπική ανάπτυξη του πελάτη. Στην Ελλάδα, ήρθε τα τελευταία χρόνια. Η εξέλιξη του coaching ήταν ραγδαία στην χώρα μας. Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Coaching (HCA) ιδρύθηκε το 2009.

ΤΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ COACHING

Είναι σημαντικό να τονιστεί πως το coaching, δεν είναι κάποιου είδους ψυχοθεραπεία. Ο coach δεν κάνει διαγνώσεις, δεν διδάσκει τον ενδιαφερόμενο. Στο coaching, o ενδιαφερόμενος καθοδηγείται να βρει ο ίδιος το πώς θα επιτύχει τους στόχους του. Έτσι, χρησιμοποιείται η μαιευτική μέθοδος. Με την χρήση των σωστών ερωτήσεων από τον coach και των απαντήσεων του πελάτη, βρίσκεται η λύση σε κάθε πρόβλημα.

ΟΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥ ΚΑΘΟΔΗΓΗΤΗ

Για να θεωρηθεί επιτυχημένο το coaching θα πρέπει να υπάρχει μια σχέση εμπιστοσύνης ανάμεσα στον coach και στον coachee. Αυτή η διαδικασία γίνεται σε συνεδρίες. Το πόσο καλός είναι ο coach διακρίνεται από τις δεξιότητες που έχει: Έτσι, ο επαγγελματίας καθοδηγητής, χρειάζεται να είναι:

• καλός ακροατής: Κατά την διάρκεια της συζήτησης, θα πρέπει να ακούει προσεκτικά τον συνομιλητή και να τον σέβεται
• ευγενικός και εχέμυθος: Τα προσωπικά στοιχεία του κάθε πελάτη δεν πρέπει να αποκαλυφθούν σε άλλα άτομα,
• ικανός για εποικοδομητικό feedback: Θα πρέπει, δηλαδή να δίνει τις σωστές συμβουλές.

BUSINESS COACHING

Υπάρχουν πολλά είδη coaching. Στην Ελλάδα, τα πιο γνωστά είδη είναι το Business Coaching, το Executive Coaching και το Career Coaching. Ας τα δούμε πιο αναλυτικά.To Business Coaching είναι ιδανικό για τους επιχειρηματίες. Αλλά και γι αυτούς που σκοπεύουν να δημιουργήσουν μία επιχείρηση. Ο Business Coach, βοηθά τον coachee να βάλει στόχους και να τους υλοποιήσει εύκολα και γρήγορα. Επίσης, τον βοηθά να καλυτερεύσει τις σχέσεις με τους υπαλλήλους και τους πελάτες. Ή τον βοηθά να επιλύει διάφορα προβλήματα που προκύπτουν στην επιχείρησή του.

ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΤΟΥ BUSINESS COACHING

Στο τέλος του business coaching, ο προπονούμενος, θα εισπράξει πολλά οφέλη. Κάποια από αυτά είναι τα εξής:

• αύξηση παραγωγικού χρόνου στην επιχείρηση,
• αύξηση κερδών σε σύντομο χρονικό διάστημα,
• καλύτερη υποστήριξη των πελατών,
• δημιουργία στρατηγικές marketing,
• διαμόρφωση ενός καλύτερου σχεδιασμού της επιχείρησης,
• βελτιώνονται οι δεξιότητες και τα κίνητρα,
• καλύτερη επίγνωση των αδύναμων και των δυνατών στοιχείων,
• βελτίωση της διοίκησης της επιχείρησης.

ΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΟΣ EXECUTIVE COACH

Το Executive Coaching, μοιάζει αρκετά με το Business. Το προτιμούν ανώτερα διευθυντικά στελέχη και στελέχη επιχειρήσεων. Οι στόχοι ενός executive coach είναι:

• να βελτιωθεί η παραγωγικότητα του πελάτη
• να αναπτυχθούν συγκεκριμένες δεξιότητες του
• να βοηθήσει στην αλλαγή στάσης απέναντι σε δύσκολες καταστάσεις,
• να αυξηθεί η αυτογνωσία του,
• να μειωθεί το άγχος
• να γίνει ο πελάτης περισσότερο αποτελεσματικός και αποδοτικός στην δουλειά,
• να αναπτύσσει ευελιξία στις αλλαγές και
• να τον βοηθήσει να αντιμετωπίσει καινούριες ευθύνες που πιθανότατα θα αναλάβει.

CAREER COACHING

Το Career Coaching, ταιριάζει περισσότερο στους ανθρώπους που αρχίζουν την επαγγελματική τους σταδιοδρομία και θέλουν να προσανατολιστούν. Επίσης, το προτιμούν εκείνοι που θέλουν να αλλάξουν αντικείμενο εργασίας και αναζητούν τρόπους για να το πετύχουν. Μέσω του συγκεκριμένου είδους coaching, οι coachee θα:

• θέσουν στόχους και ένα σχέδιο δράσης για να φτάσουν στην επίτευξη τους,
• θα προετοιμαστούν ώστε να καταφέρουν να διεκδικήσουν μια προαγωγή,
• θα καταφέρουν να ισορροπήσουν ανάμεσα στην επαγγελματική και στην προσωπική ζωή,
• θα επικοινωνούν καλύτερα με τους συναδέρφους
• θα διαχειρίζονται καλύτερα τον χρόνο τους
• και θα ενισχύσουν την αυτοπεποίθηση τους.

ΑΛΛΑ ΕΙΔΗ COACHING

Άλλα είδη coaching είναι:

• Life Coaching: Βοηθά τον πελάτη να βρει τα ταλέντα του.
• Relationship Coaching: Το χρειάζονται άτομα που προσπαθούν να βελτιώσουν τις σχέσεις τους στην προσωπική ζωή.
• Health and wellness coaching: Απευθύνεται σε αυτούς που θέλουν να βελτιώσουν την φυσική και πνευματική κατάσταση τους.

Ολοκληρώνοντας, η συμβολή του coaching είναι καθοριστική τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική ζωή ενός ατόμου.