Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό κορυφαίας εταιρείας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά συνεργάτες για τη θέση Call Center Agent Εξυπηρέτησης Πελατών .
Οι νέοι συνεργάτες θα ενταχθούν σε ένα σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον, με κύριο αντικείμενο την εξυπηρέτηση πελατών στον τομέα της κινητής τηλεφωνίας και των συμβολαίων, συμβάλλοντας στην παροχή άμεσης και ποιοτικής εξυπηρέτησης. 📍 Τοποθεσία εργασίας: Φοίνικας, Θεσσαλονίκη 🏢 Μοντέλο εργασίας: On-site για τους πρώτους 3 μήνες και στη συνέχεια Fully Remote ⏰ Ωράριο: 5ήμερο, κυλιόμενο 8ωρο Κύριες Αρμοδιότητες Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών στον τομέα της κινητής τηλεφωνίας Παροχή πληροφοριών σχετικά με συμβόλαια, υπηρεσίες και προϊόντα Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών Διαχείριση ερωτήσεων και παραπόνων με επαγγελματισμό και συνέπεια Διερεύνηση αναγκών και παροχή κατάλληλων λύσεων Καταγραφή και ενημέρωση των σχετικών συστημάτων Διασφάλιση άμεσης και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης Συμβολή στη δημιουργία θετικής εμπειρίας για κάθε πελάτη

Job Tags: Θεσσαλονίκη

Υποβολή Αίτησης