Software & Industrial Systems Support Engineer – Αθήνα

Γίνε μέλος της Bizerba Hellas Η Bizerba Hellas, μέλος του διεθνούς Ομίλου Bizerba και κορυφαίος πάροχος λύσεων ζύγισης, επισήμανσης, ιχνηλασιμότητας και βιομηχανικού λογισμικού, αναζητά έναν Software & Industrial Systems Support Engineer για την ενίσχυση της ομάδας Τεχνικής Υποστήριξης στην Αθήνα.
Ο ρόλος αφορά την εγκατάσταση, παραμετροποίηση, τεχνική υποστήριξη και διασύνδεση του λογισμικού της Bizerba σε πελάτες της βιομηχανίας τροφίμων, logistics και λιανικού εμπορίου.
Ο κατάλληλος υποψήφιος θα εκπαιδευτεί στα εξειδικευμένα συστήματα και τις τεχνολογίες της Bizerba, αποκτώντας σημαντική τεχνογνωσία σε βιομηχανικά πληροφοριακά συστήματα, παραγωγικές διαδικασίες και τεχνολογίες Industry 4.0.
Σκοπός του Ρόλου Να εξασφαλίζει την επιτυχημένη εγκατάσταση, λειτουργία και τεχνική υποστήριξη του λογισμικού της Bizerba, συμβάλλοντας στην αδιάλειπτη λειτουργία κρίσιμων παραγωγικών και επιχειρησιακών διαδικασιών των πελατών.
Κύριες Αρμοδιότητες Software Installation & Configuration Εγκατάσταση και παραμετροποίηση λογισμικών εφαρμογών Bizerba.
Διαχείριση αναβαθμίσεων και νέων εκδόσεων.
Παραμετροποίηση συστημάτων σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πελατών.
Έλεγχος ορθής λειτουργίας εφαρμογών και interfaces.
Technical Support Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες μέσω: τηλεφώνου, απομακρυσμένης σύνδεσης, επιτόπιων επισκέψεων.
Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
Ανάλυση και διαχείριση τεχνικών συμβάντων (incident management).
Systems Integration Διασύνδεση εφαρμογών με: ERP συστήματα, βάσεις δεδομένων, βιομηχανικό εξοπλισμό, εκτυπωτές και συστήματα επισήμανσης.
Υποστήριξη δικτυακών εγκαταστάσεων που σχετίζονται με τα προϊόντα της εταιρείας.
Project Implementation Συμμετοχή σε έργα εγκατάστασης και αναβάθμισης λύσεων λογισμικού.
Συνεργασία με πελάτες, προμηθευτές και διεθνείς ομάδες της Bizerba.
Τεκμηρίωση εργασιών και δημιουργία οδηγιών χρήσης.
Customer Trainin g Εκπαίδευση χρηστών και τεχνικών ομάδων πελατών.
Υποστήριξη κατά την παραγωγική έναρξη λειτουργίας συστημάτων.

Απαραίτητα προσόντα:

Εκπαίδευση Πτυχίο ΑΕΙ, ΤΕΙ ή ΙΕΚ στους τομείς: Πληροφορικής Δικτύων Ηλεκτρονικών Αυτοματισμού ή συναφούς αντικειμένου Τεχνικές Γνώσεις Πολύ καλή γνώση περιβάλλοντος Windows.
Γνώση εγκατάστασης και διαχείρισης εφαρμογών λογισμικού.
Καλή γνώση δικτύων TCP/IP.
Κατανόηση Windows Server περιβάλλοντος.
Καλή γνώση Microsoft Office.
Γλωσσικές Δεξιότητες Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά).
Επιθυμητές Γνώσεις Θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα γνώσεις σε: Microsoft SQL Server Βάσεις δεδομένων SQL Active Directory Virtualization Technologies REST APIs ERP Integrations Industrial Software Systems Barcode & Labeling Technologies Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τεχνικής υποστήριξης λογισμικού ή βιομηχανικών εφαρμογών θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
Προσωπικές Δεξιότητες Αναζητούμε άτομα με: Ισχυρή αναλυτική σκέψη Διάθεση επίλυσης προβλημάτων Πελατοκεντρική προσέγγιση Διάθεση συνεχούς μάθησης Αυτονομία και υπευθυνότητα Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών Τι Προσφέρουμε Σύγχρονο και σταθερό εργασιακό περιβάλλον.
Συνεχή τεχνική εκπαίδευση και πιστοποιήσεις.
Συνεργασία με διεθνείς ομάδες και εξειδικευμένα κέντρα τεχνογνωσίας της Bizerba.
Συμμετοχή σε έργα ψηφιακού μετασχηματισμού και Industry 4.0.
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
Ιδιωτική ασφάλιση.
Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης στην Ελλάδα και το εξωτερικό

Job Tags: SQL, Windows, Windows Server, Αθήνα - Αττική, Βάσεις Δεδομένων