Υπεύθυνος / Υπεύθυνη εξυπηρέτησης πελατών – Υπάλληλος τιμολόγησης

Η WORTHEAT , εταιρεία ετοίμων υγιεινών γευμάτων, με φυσικό κατάστημα στο Μαρούσι και δραστηριότητα σε κανάλια B2B και B2C, αναζητά υπεύθυνο/η συνεργάτη για την εξυπηρέτηση των πελατών, την διαχείριση των καθημερινών παραγγελιών, της τιμολόγησης και της αποθήκης.
Η θέση έχει κεντρικό ρόλο στην καθημερινή λειτουργία της εταιρείας και απαιτεί συνέπεια, υπευθυνότητα, οργανωτικότητα, ταχύτητα και πολύ καλή επικοινωνία.
Κύριες αρμοδιότητες Παραλαβή προϊόντων και έλεγχος παραλαβών βάσει των αντίστοιχων παραστατικών.
Καταχώριση αγορών, παραλαβών και λοιπών παραστατικών στο SoftOne.
Έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων, δελτίων αποστολής και λοιπών παραστατικών.
Καταχώριση και διαχείριση παραγγελιών B2B και B2C.
Συλλογή, προετοιμασία, συσκευασία και έλεγχος παραγγελιών πριν από την παράδοση ή αποστολή τους.
Διαχείριση παραγγελιών από το e-shop και τις συνεργαζόμενες πλατφόρμες delivery.
Παρακολούθηση αποθέματος, ημερομηνιών λήξης και διαθεσιμότητας προϊόντων.
Διενέργεια τακτικών και έκτακτων απογραφών.
Συμφωνία φυσικού αποθέματος με τις καταχωρίσεις του SoftOne.
Παρακολούθηση και καθημερινός έλεγχος ταμείου.
Επικοινωνία με πελάτες, προμηθευτές, μεταφορικές εταιρείες και συνεργάτες.
Εξυπηρέτηση πελατών στο φυσικό κατάστημα, τηλεφωνικά, μέσω email και διαδικτυακών καναλιών.
Διαχείριση αιτημάτων, αλλαγών, επιστροφών και παραπόνων με επαγγελματισμό.
Γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη της εταιρείας.
Τήρηση και ηλεκτρονική αρχειοθέτηση παραστατικών και εμπορικών εγγράφων.
Δημιουργία βασικών αναφορών σε Excel σχετικά με πωλήσεις, παραγγελίες και αποθέματα.
Συνεργασία με το λογιστήριο και τη διοίκηση για την ορθή και έγκαιρη διακίνηση των στοιχείων.

Job Tags: e-shop, MS Office, SoftOne, Αθήνα - Αττική