Τεχνική εταιρεία αναζητά οργανωτικό και υπεύθυνο άτομο για την διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου , με αντικείμενο την εξυπηρέτηση πελατών, το συντονισμό των τεχνικών συνεργείων, τη γραμματειακή υποστήριξη και τη διαχείριση του εταιρικού στόλου οχημάτων.
Κύριες αρμοδιότητες Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων.
Εξυπηρέτηση και ενημέρωση πελατών.
Λήψη, καταγραφή και διαχείριση τεχνικών αιτημάτων.
Προγραμματισμός και συντονισμός των επισκέψεων των τεχνικών συνεργείων.
Καθημερινή επικοινωνία με τους τεχνικούς και παρακολούθηση του προγράμματός τους.
Συντονισμός των συνεργείων για την έγκαιρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.
Διαχείριση αλλαγών, ακυρώσεων και έκτακτων περιστατικών στο πρόγραμμα.
Καταχώρηση και ενημέρωση στοιχείων σε πληροφοριακό σύστημα( SOFTONE CRM).
Διαχείριση και παρακολούθηση του εταιρικού στόλου οχημάτων.
Προγραμματισμός και παρακολούθηση service και εργασιών συντήρησης των οχημάτων.
Παρακολούθηση ΚΤΕΟ, ασφαλίσεων και λοιπών υποχρεώσεων των οχημάτων.

Job Tags: SoftOne, Θεσσαλονίκη

Υποβολή Αίτησης