Η MSS Electronics, εταιρεία που δραστηριοποιείται στον σχεδιασμό, την εγκατάσταση και την υποστήριξη συστημάτων δικτύων, συστημάτων ασφαλείας και λύσεων hospitality technology, με εξειδίκευση στα συστήματα IPTV και VoIP για ξενοδοχεία, επιχειρήσεις και οργανισμούς, αναζητά για άμεση πρόσληψη Junior Τεχνικό Υποστήριξης Συστημάτων IPTV & VoIP.
Ο κατάλληλος υποψήφιος θα ενταχθεί στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας και θα είναι υπεύθυνος για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και την εξυπηρέτηση πελατών, τόσο απομακρυσμένα όσο και με φυσική παρουσία στον χώρο του πελάτη.
Κύριες αρμοδιότητες: Τηλεφωνική και απομακρυσμένη υποστήριξη (1ου & 2ου επιπέδου) σε συστήματα IPTV και VoIP Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων σε headend και CMS πλατφόρμες IPTV Υποστήριξη και παραμετροποίηση τηλεφωνικών κέντρων Yeastar (P-Series / S-Series) και IP τηλεφώνων Troubleshooting δικτυακών προβλημάτων (LAN/Wi-Fi/VLAN) που επηρεάζουν τη λειτουργία των συστημάτων Διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης — καταγραφή, ιεράρχηση, επίλυση Τήρηση τεχνικής τεκμηρίωσης και αναφορών βλαβών Σε έκτακτες περιπτώσεις, επιτόπια επίσκεψη σε πελάτη για υποστήριξη

Job Tags: Ηράκλειο, Κρήτη

Υποβολή Αίτησης