Το ξενοδοχείο Anax Resort & Spa , ένα πολυτελές resort στη Μύκονο , αναζητά Reservations Manager για να ενταχθεί στην ομάδα του και να αναλάβει την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία του τμήματος κρατήσεων.
Κύριες αρμοδιότητες Επίβλεψη και συντονισμός της καθημερινής λειτουργίας του Reservations Department.
Διαχείριση όλων των κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email, website, OTA’s και συνεργατών.
Παρακολούθηση και διαχείριση διαθεσιμότητας, room inventory, rate plans και restrictions.
Διαχείριση και ενημέρωση PMS/CRS και των αντίστοιχων booking platforms.
Έλεγχος της ορθότητας των κρατήσεων, των στοιχείων των επισκεπτών και των ειδικών αιτημάτων.
Διαχείριση cancellations, modifications, deposits και pre-arrival communication.
Συνεργασία με τα τμήματα Front Office, Sales και Revenue Management για τη μεγιστοποίηση της πληρότητας και των εσόδων.
Εφαρμογή στρατηγικών upselling και cross-selling.
Διαχείριση VIP reservations και ιδιαίτερων απαιτήσεων επισκεπτών.
Παρακολούθηση reports και βασικών KPIs του τμήματος.
Εκπαίδευση, καθοδήγηση και επίβλεψη της ομάδας Reservations.
Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης σύμφωνα με τα standards ενός luxury resort.

Job Tags: Μύκονος

Υποβολή Αίτησης