Η Cretan Holidays S.A ., μέλος του K.
Badouvas Group , ενός ελληνικού Ομίλου με περισσότερες από πέντε δεκαετίες παρουσίας στον χώρο του τουρισμού και της φιλοξενίας, αναζητά για τη σεζόν 2027 έναν/μία έμπειρο/η επαγγελματία για τη θέση Reservations Agent , για την ενίσχυση της ομάδας Κρατήσεων στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στο Ηράκλειο Κρήτης .
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την καθημερινή διαχείριση και διεκπεραίωση κρατήσεων, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των καταχωρίσεων, την αποτελεσματική επικοινωνία με τους συνεργάτες και την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών.
Κύριες Αρμοδιότητες Επεξεργασία και διεκπεραίωση κρατήσεων TourOperators μέσω email και extranets.
Διαχείριση ξενοδοχειακών κρατήσεων, κρατήσεων μεταφοράς πελατών και handlingfees.
Καταχώρηση, έλεγχος και επιβεβαίωση των στοιχείων των κρατήσεων με ακρίβεια.
Διαχείριση αλλαγών, ειδικών αιτημάτων και κρατήσεων τελευταίας στιγμής.
Επικοινωνία και στενή συνεργασία με ξενοδοχεία, τουριστικά γραφεία και TourOperators.
Παρακολούθηση της ορθής εξέλιξης των κρατήσεων και άμεση επίλυση λειτουργικών προβλημάτων.
Συνεργασία με τα τμήματα Loading, Sales και Contracting για την ομαλή εξυπηρέτηση των συνεργατών και των κοινών πελατών.
Διαχείριση περιπτώσεων overbooking και παρακολούθηση stop sales, σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες και τις συμφωνίες με τους συνεργάτες.

Job Tags: Ηράκλειο, Κρήτη

Υποβολή Αίτησης