IT Support Engineer

Η Operon αναζητά νέο συνεργάτη για τη θέση IT Support Engineer , με αντικείμενο την τεχνική υποστήριξη εταιρικών πελατών, τόσο επιτόπου όσο και απομακρυσμένα.
Τύπος απασχόλησης : Πλήρης απασχόληση Επίπεδο εμπειρίας: Junior+ / Mid Level Τομέας: Πληροφορική / IT Support / IT Infrastructure Περιγραφή θέσης Η θέση αφορά κυρίως την υποστήριξη εταιρικών IT υποδομών και τελικών χρηστών, όχι αποκλειστικά τηλεπικοινωνιακές εγκαταστάσεις ή τεχνικό service ηλεκτρονικού εξοπλισμού.
Ο νέος συνεργάτης θα αναλάβει την υποστήριξη διαφορετικών εταιρικών υποδομών, με οργανωμένη διαχείριση εργασιών μέσω συστήματος ticketing και συνεργασία με την υπόλοιπη τεχνική ομάδα.
Η καθημερινότητα περιλαμβάνει συνδυασμό προγραμματισμένων επισκέψεων σε πελάτες, απομακρυσμένης υποστήριξης, διαχείρισης tickets, εγκαταστάσεων εξοπλισμού και συνεργασίας με senior τεχνικούς για πιο σύνθετα περιστατικά.
Ποιον άνθρωπο ψάχνουμε Ψάχνουμε έναν τεχνικό που μπορεί να σταθεί με επαγγελματισμό απέναντι στον πελάτη, να αναλάβει εργασίες πεδίου με υπευθυνότητα και να συνεργαστεί με την ομάδα για την επίλυση τεχνικών ζητημάτων.
Δεν χρειάζεται να τα γνωρίζει όλα.
Χρειάζεται όμως να έχει καλή τεχνική βάση, σωστή νοοτροπία, συνέπεια, διάθεση για εξέλιξη και ενδιαφέρον για την ποιότητα της δουλειάς του.
Κύριες αρμοδιότητες Επιτόπια και απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη εταιρικών πελατών.
Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων σε υπολογιστές, laptops, περιφερειακά, δίκτυα και βασικές υποδομές IT.
Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση εξοπλισμού, όπως PCs, laptops, printers, routers, switches, access points και λοιπές συσκευές.
Υποστήριξη χρηστών σε περιβάλλοντα Windows και Microsoft 365.
Βασική διαχείριση χρηστών, λογαριασμών και δικαιωμάτων σε Active Directory και Microsoft 365.
Συμμετοχή σε εργασίες εγκατάστασης, συντήρησης και αναβάθμισης δικτυακών υποδομών.
Υποστήριξη λύσεων backup, endpoint security και βασικών συστημάτων κυβερνοασφάλειας.
Καταγραφή, διαχείριση και ενημέρωση εργασιών μέσω συστήματος ticketing.
Τήρηση τεχνικής τεκμηρίωσης και ενημέρωση στοιχείων εξοπλισμού πελατών.
Συνεργασία με την υπόλοιπη τεχνική ομάδα για την ολοκλήρωση εργασιών και έργων.

Job Tags: Windows, Αθήνα - Αττική, Η/Υ