IT Helpdesk Support Specialist

Είσαι το άτομο που καλούν φίλοι και συγγενείς όταν αντιμετωπίζουν κάποιο τεχνολογικό πρόβλημα;
Σου αρέσει να αναζητάς λύσεις, να βοηθάς ανθρώπους και να μαθαίνεις συνεχώς νέες τεχνολογίες;
Αν ναι, θα θέλαμε να σε γνωρίσουμε.
Πρόκειται για κάτι περισσότερο από έναν παραδοσιακό ρόλο τεχνικής υποστήριξης.
Θα συμμετέχεις ενεργά στην υποστήριξη των χρηστών μέσω σύγχρονου ticketing συστήματος, θα διαχειρίζεσαι πραγματικά τεχνικά περιστατικά και θα συμβάλλεις στην ομαλή και ασφαλή λειτουργία των τεχνολογικών υπηρεσιών της εταιρείας.
Παράλληλα, θα έχεις την ευκαιρία να γνωρίσεις και να εργαστείς με ένα μεγάλο εύρος λογισμικών, συστημάτων και τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται σε ένα σύγχρονο εταιρικό και βιομηχανικό περιβάλλον, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία και τεχνογνωσία.
Κύριες αρμοδιότητες Πρώτο σημείο επικοινωνίας για τους εργαζομένους που χρειάζονται τεχνική υποστήριξη μέσω ticketing συστήματος Αρχική διάγνωση και επίλυση προβλημάτων που αφορούν υπολογιστές, λειτουργικά συστήματα, εφαρμογές, περιφερειακές συσκευές, εταιρικούς λογαριασμούς και κινητές συσκευές Προώθηση σύνθετων περιστατικών στο κατάλληλο επίπεδο υποστήριξης Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και προετοιμασία υπολογιστών, λογισμικού και εξοπλισμού Συμμετοχή στην αντιμετώπιση προβλημάτων και την υλοποίηση τεχνολογικών έργων Τι αναζητούμε Ενδιαφέρον για την τεχνολογία και συνεχή μάθηση Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης βασικών τεχνικών προβλημάτων Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες Υπομονή, ψυχραιμία και διάθεση εξυπηρέτησης Ομαδικό πνεύμα, οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια Γιατί να επιλέξεις την Metron;
Η Μέτρον Αυτοματισμοί ΑΕ είναι μια κορυφαία ελληνική εταιρεία ανελκυστήρων, με δραστηριότητα σε πάνω από 50 χώρες με εξειδίκευση στον σχεδιασμό και την παραγωγή ολοκληρωμένων λύσεων ανελκυστήρων και εξαρτημάτων υψηλής ποιότητας.
Παροχές και ευκαιρίες Ένταξη σε ιδιωτικό πρόγραμμα υγείας Συνεχή εκπαίδευση και καθοδήγηση από έμπειρα στελέχη του IT Πρακτική εμπειρία σε σύγχρονα εταιρικά συστήματα και τεχνολογίες Συμμετοχή σε πραγματικά τεχνολογικά έργα και καθημερινές επιχειρησιακές διαδικασίες Επαγγελματική εξέλιξη και ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων σε περιβάλλον που ενθαρρύνει την ανάληψη πρωτοβουλιών και την ανταλλαγή γνώσεων

Job Tags: Σέρρες