Customer Care Agent – Διαχείριση Eισερχομένων Kλήσεων σε E-shop (Hybrid) Έναρξη 28/07

Η ICAP Outsourcing Solutions με εδραιωμένη θέση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών, αναζητά νέα μέλη για την ομάδα του Contact Center της.
Η ανοιχτή θέση εργασίας αφορά τον ρόλο του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης Πελατών για το e-shop μεγάλου συνεργάτη μας.
Πιο αναλυτικά: 5ήμερη 8ωρη ή 6ωρη απασχόληση σε κυλιόμενες βάρδιες Υβριδικό μοντέλο (κάποιες ημέρες εβδομαδιαίως από το σπίτι) Έναρξη εκπαίδευσης στις 28/07/2026 Τηλεφωνική υποστήριξη πελατών σε εισερχόμενες επικοινωνίες Πως θα είναι η καθημερινότητά σου: Εισερχόμενες επικοινωνίες από πελάτες για την παροχή πληροφοριών και διευκρινήσεων Διερεύνηση και προώθηση ή άμεση διευθέτηση τυχόν ζητημάτων Καταγραφή των αιτημάτων των πελατών Διαχείριση παραπόνων και διασφάλιση της θετικής εμπειρίας του πελάτη

Job Tags: e-shop, Αθήνα - Αττική