Η εμπειρία του επισκέπτη δεν είναι αποτέλεσμα τύχης.
Χτίζεται καθημερινά — από την άψογη προετοιμασία των χώρων και τον σωστό συντονισμό της ομάδας, μέχρι την ικανότητα να αντιλαμβάνεσαι τι χρειάζεται πριν ακόμη χρειαστεί να το ζητήσει.
Η MANKIND Hospitality αναζητά Assistant Residence Manager στη Σαντορίνη .
Απαραίτητη προϋπόθεση για τη θέση, είναι οι υποψήφιοι να διαμένουν μόνιμα στην Ελλάδα.
Αναζητούμε έναν επαγγελματία με ουσιαστική εμπειρία στη φιλοξενία, οργανωτική αντίληψη και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, που μπορεί να έχει καθημερινή εικόνα της λειτουργίας, να συντονίζει αποτελεσματικά την ομάδα και να συμβάλλει στη διατήρηση μιας σταθερά υψηλού επιπέδου εμπειρίας για κάθε επισκέπτη.
Η θέση αναφέρεται απευθείας στον Residence Manager , τον οποίο υποστηρίζει ενεργά στον καθημερινό συντονισμό, στην οργάνωση των προτεραιοτήτων και στη διαχείριση των καθημερινών αναγκών.
Για εμάς, ο Assistant Residence Manager δεν παρακολουθεί απλώς όσα συμβαίνουν.
Είναι εκεί για να διασφαλίζει ότι συμβαίνουν σωστά.
Έχει συνολική εικόνα των χώρων, της ομάδας και των αναγκών των επισκεπτών.
Προβλέπει, συντονίζει, παρεμβαίνει όταν χρειάζεται και φροντίζει ώστε η καθημερινή λειτουργία να παραμένει οργανωμένη, συνεπής και στο επίπεδο που απαιτείται.
Ο ρόλος σου στην πράξη Θα έχεις ενεργή παρουσία στην καθημερινή λειτουργία της μονάδας, συμβάλλοντας στον συντονισμό της ομάδας, στην προετοιμασία και διατήρηση των χώρων και στη διασφάλιση μιας σταθερά υψηλού επιπέδου εμπειρίας φιλοξενίας.
Πιο συγκεκριμένα, θα συμβάλλεις: Στην καθημερινή οργάνωση και παρακολούθηση της λειτουργίας Στον συντονισμό της ομάδας και των διαφορετικών λειτουργιών της μονάδας Στην υποστήριξη του ResidenceManager σε λειτουργικά και οργανωτικά θέματα Στη διασφάλιση της ετοιμότητας και της άριστης εικόνας των χώρων πριν από κάθε άφιξη Στον συντονισμό αφίξεων, αναχωρήσεων και ιδιαίτερων απαιτήσεων των επισκεπτών Στην παροχή άμεσης, διακριτικής και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής Στην άμεση διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων και απρόβλεπτων καταστάσεων Στη στενή συνεργασία με τα τμήματα Καθαριότητας και Συντήρησης, καθώς και με κάθε συνεργάτη που συμμετέχει στην καθημερινή λειτουργία Στην παρακολούθηση της καθαριότητας, της συντήρησης, της παρουσίασης και της συνολικής κατάστασης των χώρων Στη διασφάλιση της εφαρμογής των διαδικασιών και των προτύπων της MANKINDHospitality Στην καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας στην καθημερινή λειτουργία Στον αποτελεσματικό συντονισμό εσωτερικών και εξωτερικών συνεργατών, όπου απαιτείται Στη δημιουργία και παρακολούθηση λειτουργικών αναφορών και απαραίτητων ενημερώσεων Στην έγκαιρη αναγνώριση πιθανών προβλημάτων και στην εφαρμογή πρακτικών λύσεων Στην αναγνώριση ευκαιριών βελτίωσης της λειτουργίας και της εμπειρίας του επισκέπτη Στη διατήρηση ενός οργανωμένου, ήρεμου και επαγγελματικού περιβάλλοντος εργασίας

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης