Ο Υπάλληλος Υποδοχής θα είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής του ξενοδοχείου ή του τουριστικού πρακτορείου.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν: Διαχείριση Κρατήσεων: Επεξεργασία κρατήσεων που πραγματοποιούνται μέσω τηλεφώνου, online συστημάτων, λογισμικών και πρακτορείων Αποστολή Προσφορών: Αποστολή προσφορών μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας κατόπιν αιτημάτων πελατών Ενημέρωση Συστήματος : Ενημέρωση του ξενοδοχειακού προγράμματος για κρατήσεις ή ακυρώσεις.
Έλεγχος Πληρότητας: Έλεγχος της πληρότητας του ξενοδοχείου και υποβολή αναφορών στο τμήμα Πωλήσεων ή/και στον Διευθυντή Υποδοχή Πελατών: Υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών κατά την άφιξη και αναχώρησή τους.
Διαδικασίες Check-in και Check-out: Επιβεβαίωση στοιχείων πελατών, ενημέρωση για τρόπους πληρωμής και διεκπεραίωση των διαδικασιών check-in και check-out Πληροφορίες και

Παροχές:

Ενημέρωση των πελατών για τις παροχές του ξενοδοχείου και παροχή πληροφοριών για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες Αντιμετώπιση Αιτημάτων και Παραπόνων: Άμεση και ακριβής απάντηση σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών Συνεργασία με Τμήματα: Ενημέρωση του τμήματος Οροφοκομίας και Συντήρησης για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων Παρακολούθηση Λογαριασμών: Παρακολούθηση των λογαριασμών των πελατών και έλεγχος χρεώσεων Διασφάλιση Καθαριότητας: Διασφάλιση ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος και καθαρός

Job Tags: Θεσσαλονίκη

Υποβολή Αίτησης