Η Delta Group , ως Επίσημος Συνεργάτης του Ομίλου Metlen Energy & Metals, στα πλαίσια ανάπτυξης και εξέλιξής της, αναζητά τον κατάλληλο υποψήφιο για τη θέση του TRAINER για την εκπαίδευση των ομάδων της εταιρείας.
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την υλοποίηση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων για νέους και υφιστάμενους υπαλλήλους.
Βασικός στόχος είναι η διασφάλιση της ποιοτικής απόδοσης των τηλεφωνικών επικοινωνιών, η συνεχής εξέλιξη των δεξιοτήτων των agents, καθώς και ο εντοπισμός αναγκών εκπαίδευσης σε συνεργασία με τα στελέχη του τμήματος.

Αρμοδιότητες:

Προγραμματισμός και υλοποίηση εκπαιδεύσεων για νέους και υφιστάμενους υπαλλήλους του τμήματος Συνεργασία με τους προϊσταμένους για την παρακολούθηση της απόδοσης των agents Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού και διαδικασιών Ανάπτυξη των δεξιοτήτων και της αποτελεσματικότητας των εργαζομένων Ενημέρωση και εκπαίδευση πάνω σε νέα projects Διενέργεια ελέγχων ποιότητας στις επικοινωνίες Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές της εταιρείας, τον Κώδικα Δεοντολογίας και τους κανονισμούς

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης