Τεχνική Υποστήριξη Τηλεπικοινωνιών (Εισερχόμενες Κλήσεις) | Υβριδική Απασχόληση, Καλλιθέα Αττικής

H ICAP Contact Center, του ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, επεκτείνει την δραστηριότητά της με την στελέχωση νέων θέσεων για την θέση του: Telecommunications Technical Support Representative Με μία ματιά: Δυνατότητα πλήρους ή μερικής απασχόληση 5ήμερη απασχόληση Υβριδικό Μοντέλο Εργασίας Τηλεφωνική διαχείριση αιτημάτων πελατών Πλήρη, αμειβόμενη εκπαίδευση

Αρμοδιότητες:

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για τεχνικά θέματα (internet, τηλεφωνία, τηλεόραση) Ενημέρωση πελατών αναφορικά με τα αιτήματα των συνδέσεών τους Διερεύνηση σε βασικά τεχνικά ζητήματα (1ου επιπέδου) Καταγραφή αιτημάτων σε συστήματα υποστήριξης Παροχή οδηγιών και τεχνικής καθοδήγησης στους πελάτες Κλιμάκωση περιστατικών σε ανώτερο επίπεδο όπου απαιτείται

Job Tags: Αθήνα - Αττική