Η Optimal , για λογαριασμό πελάτη της, κορυφαίου brand στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Technical Customer Advisor – Εκπρόσωπο Τεχνικής Υποστήριξης για την περιοχή της Θεσσαλονίκης.
Κύριες

Αρμοδιότητες:

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου (1st Level) Καταγραφή και επίλυση βασικών τεχνικών θεμάτων σε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες Καθοδήγηση πελατών σε διαδικασίες troubleshooting Συνεργασία με ανώτερα τεχνικά επίπεδα για την κλιμάκωση περιστατικών, όπου απαιτείται Απαραίτητα Προσόντα: Επιθυμητή προϋπηρεσία σε ρόλο τεχνικής υποστήριξης ή εξυπηρέτησης πελατών Πολύ καλή γνώση Η/Υ και βασικών λειτουργικών συστημάτων Επιθυμητές τεχνικές γνώσεις σε δίκτυα, τηλεπικοινωνίες ή/και internet services Πολύ καλή γνώση Αγγλικών Ανάπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες Πελατοκεντρική προσέγγιση και ομαδικό πνεύμα

Παροχές:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών Συνεχής εκπαίδευση και τεχνική κατάρτιση Δυνατότητες εξέλιξης σε πιο εξειδικευμένους τεχνικούς ρόλους Υβριδικό μοντέλο εργασίας (τηλεργασία & γραφείο) Σχετικά με την Optimal Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς.
Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning & Development Workforce Management Recruiting Outplacement

Job Tags: Θεσσαλονίκη

Υποβολή Αίτησης