Ο/Η Σύμβουλος Ρυθμίσεων Οφειλών αποτελεί το βασικό σημείο επαφής με τους δανειολήπτες, παρέχοντας καθοδήγηση και προτείνοντας εξατομικευμένες λύσεις πληρωμής και ρύθμισης οφειλών, στο πλαίσιο ενός δομημένου, δεοντολογικού και αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης.
Ο ρόλος συμβάλλει καθοριστικά στη διαμόρφωση ρεαλιστικών και βιώσιμων λύσεων, ενισχύοντας τόσο τη θετική εμπειρία του πελάτη όσο και την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων της εταιρείας.
Κύριες Αρμοδιότητες Λειτουργεί ως πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες, παρέχοντας εξατομικευμένες προτάσεις ρύθμισης και πληρωμής σύμφωνα με τη στρατηγική της εταιρείας Συλλέγει και αξιολογεί πληροφορίες για την οικονομική κατάσταση των πελατών, προτείνοντας ρεαλιστικές λύσεις διακανονισμού Διαχειρίζεται ενστάσεις και αντιρρήσεις με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση, εξηγώντας με σαφήνεια υποχρεώσεις, ευθύνες και ενδεχόμενες νομικές εξελίξεις Εκκινεί και παρακολουθεί τη διαδικασία ρύθμισης και αποπληρωμής, σε συνεργασία με εσωτερικά τμήματα Ενημερώνει τον πελάτη για την τελική απόφαση και τους όρους της ρύθμισης, επαναδιαπραγματευόμενος όπου απαιτείται για την επίτευξη συμφωνίας Διασφαλίζει την πλήρη και ακριβή καταχώριση στοιχείων στα εσωτερικά συστήματα της εταιρείας

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης