Η Randstad αναζητά για λογαριασμό της ZeniΘ, του 1ου παρόχου ολοκληρωμένης ενέργειας στην Ελλάδα, με φυσικό αέριο και ηλεκτρική ενέργεια, να εντάξει στο δυναμικό της ένα νέο μέλος με ευχέρεια στην επικοινωνία, ευγένεια και πελατοκεντρική αντίληψη για τη θέση του Συμβούλου Πωλήσεων Ενέργειας για το κατάστημα στο The Orbit, στους Αμπελόκηπους!
Αν επιθυμείς να αναπτύξεις την καριέρα σου στον τομέα της ενέργειας, με δυνατότητες εξέλιξης και εκπαίδευσης, αυτή η θέση είναι για σένα!
Οι κύριες αρμοδιότητες του/της Συμβούλου Πωλήσεων Ενέργειας είναι: Εξυπηρέτηση, διαχείριση και επίλυση προβλημάτων/παραπόνων πελατών με στόχο την μεγιστοποίηση της ποιοτικής εξυπηρέτησής.
Έκδοση λογαριασμών Φυσικού Αερίου & Ηλεκτρισμού.
Διαχείριση πληρωμών λογαριασμών μέσω P.O.S.
Ενημέρωση πελατών σχετικά με τα προϊόντα Φυσικού Αερίου & Ηλεκτρισμού, καθώς και τις υπόλοιπες υπηρεσίες της εταιρείας και καθοδήγηση τους, βάσει των εταιρικών διαδικασιών.
Καταχώρηση και έκδοση συμβάσεων προμήθειας Φυσικού Αερίου και Ηλεκτρισμού., καταγγελίες συμβάσεων.
Ενημέρωση πληροφοριακού συστήματος για την εκδήλωση ενδιαφέροντος υποψήφιων πελατών, για τα προϊόντα & υπηρεσίες φυσικού αερίου και ηλεκτρισμού και παρακολούθηση του ενδιαφέροντος προκειμένου να επιτευχθεί η σχετική πώληση.
Καταχώρηση και διεκπεραίωση αιτημάτων πελατών, τα οποία θα προωθηθούν στον αρμόδιο διαχειριστή δικτύου διανομής του αερίου ή/και ηλεκτρικής ενέργειας, όπως αιτήσεις διαδοχής/μεταβίβασης σύμβασης προμήθειας, διακοπής παροχής, παύσης εκπροσώπησης σημείου παράδοσης, κ.λπ.
Αποστολή ενημερωτικών επιστολών προς τους υφιστάμενους πελάτες σχετικά με τις διάφορες εργασίες του Τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, σύμφωνα με τις ανάγκες και τις οδηγίες που λαμβάνει.
Καθημερινή ηλεκτρονική και φυσική αρχειοθέτηση των αιτημάτων και εγγράφων προς το κατάστημα.
Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες της εταιρείας.
Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα της εταιρείας

Job Tags: Αθήνα - Αττική, Φυσική

Υποβολή Αίτησης