Η ICAP Employment Solutions , στο πλαίσιο συνεργασίας της με μεγάλο και δυναμικό οργανισμό στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Service Representatives για τη στελέχωση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.
Αν διαθέτεις άνεση στην επικοινωνία, σου αρέσει να εξυπηρετείς και να κατανοείς τις ανάγκες των πελατών και αναζητάς μια σταθερή επαγγελματική ευκαιρία με δυνατότητα τηλεργασίας, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σου. 📌 Ο ρόλος Ως Customer Service Representative, θα αναλάβεις την τηλεφωνική εξυπηρέτηση υφιστάμενων πελατών και τη διαχείριση των καθημερινών αιτημάτων τους.
Κύριες αρμοδιότητες: Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και αιτημάτων πελατών Παροχή έγκυρης και ολοκληρωμένης ενημέρωσης σχετικά με λογαριασμούς και υπηρεσίες Διερεύνηση των αναγκών κάθε πελάτη και παροχή κατάλληλων λύσεων Καταγραφή και ενημέρωση των στοιχείων επικοινωνίας στο CRM Συστηματική παρακολούθηση των αιτημάτων και τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών Συμβολή στη διατήρηση μιας υψηλού επιπέδου εμπειρίας εξυπηρέτησης

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης