Receptionist

Αν σου αρέσει η επικοινωνία με ανθρώπους, διαθέτεις επαγγελματισμό και θέλεις να εργαστείς σε ένα οργανωμένο ξενοδοχειακό περιβάλλον στην Κύπρο, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.
Το AYA Resort , μέλος του ομίλου All & More Hotels and Resorts , αναζητά Receptionist για να ενταχθεί στην ομάδα του στην Αγία Νάπα.
Καθήκοντα και αρμοδιότητες Υποδοχή και καλωσόρισμα των επισκεπτών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
Διαχείριση των αφίξεων και των αναχωρήσεων των επισκεπτών.
Επιβεβαίωση και ενημέρωση των στοιχείων κράτησης στο ξενοδοχειακό σύστημα.
Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα δωμάτια, τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την περιοχή.
Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων και καθημερινών αιτημάτων των επισκεπτών.
Διαχείριση πληρωμών, λογαριασμών και σχετικών διαδικασιών της Υποδοχής.
Άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση παραπόνων ή προβλημάτων, με στόχο την καλύτερη δυνατή εμπειρία των επισκεπτών.
Καταγραφή σημαντικών πληροφοριών και σωστή ενημέρωση της επόμενης βάρδιας.
Συνεργασία με το Τμήμα Κρατήσεων, την Οροφοκομία και τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου.
Τήρηση των προτύπων εξυπηρέτησης, ασφάλειας και λειτουργίας του ξενοδοχείου.

Job Tags: Κύπρος, Λευκωσία