Η Άτλας , μέλος του ομίλου Adecco , αναζητά εκ μέρους της Vodafone Greece 1 άτομο για τη θέση: Junior IT Support (hybrid model) Περιγραφή θέσης Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για τεχνικά προβλήματα δικτύου και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από Premium Εταιρικούς Πελάτες Παροχή 1st και 2nd Level τεχνικής υποστήριξης για υπηρεσίες Σταθερής, Cloud και ICT Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων σε δικτυακές και τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες Παρακολούθηση του δικτύου και έγκαιρος εντοπισμός πιθανών προβλημάτων Περιοδική ενημέρωση των Premium Πελατών για την πορεία επίλυσης των τεχνικών θεμάτων Διαχείριση SLA και κλιμάκωση τεχνικών θεμάτων όπου απαιτείται Ανάλυση αναφορών και εντοπισμός χρόνιων ή επαναλαμβανόμενων προβλημάτων

Job Tags: Αθήνα - Αττική, Η/Υ

Υποβολή Αίτησης