Σκοπός Θέσης Διασφάλιση άριστης εμπειρίας φιλοξενίας μέσω καθημερινής παρουσίας στο operation, άμεσης επαφής με τον πελάτη και αποτελεσματικής διαχείρισης αιτημάτων.
Κύριες Αρμοδιότητες Καθημερινή παρουσία στους χώρους του ξενοδοχείου και άμεση επαφή με τους πελάτες Διαχείριση VIP guests & ειδικών αιτημάτων Άμεση και αποτελεσματική επίλυση παραπόνων Παρακολούθηση της εμπειρίας πελάτη σε όλα τα στάδια διαμονής (arrival, stay, departure) Συντονισμός με Front Office, F&B, Housekeeping & Spa για ομαλή εξυπηρέτηση Καταγραφή και αξιοποίηση guest feedback Υποστήριξη λειτουργίας Front Office όπου απαιτείται

Job Tags: Χαλκιδική

Υποβολή Αίτησης