Για λογαριασμό πελάτη μας, κορυφαίας εταιρείας που δραστηριοποιείται στον χώρο των Ηλεκτροπαραγωγών Ζευγών (Η/Ζ), UPS και λύσεων κρίσιμης ισχύος, αναζητούμε έναν έμπειρο Gensets Aftersales & Operations Manager.
Ο ρόλος αποτελεί κομβική θέση για την καθημερινή επιχειρησιακή λειτουργία του τμήματος Aftersales & Operations, με ευθύνη στον συντονισμό τεχνικών εργασιών, τη διαχείριση ομάδας, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας των υπηρεσιών service.
Κύριες Αρμοδιότητες Διαχειρίζεται και συντονίζει την καθημερινή λειτουργία του τμήματος Aftersales & Operations.
Καθορίζει προτεραιότητες και κατανέμει αποτελεσματικά τον φόρτο εργασίας της ομάδας.
Συντονίζει προληπτικές συντηρήσεις, αποκαταστάσεις βλαβών, θέσεις σε λειτουργία (commissioning), επισκευές, μισθώσεις εξοπλισμού και επείγουσες παρεμβάσεις.
Παρακολουθεί το ημερήσιο και εβδομαδιαίο πρόγραμμα εργασιών, διασφαλίζοντας τη βέλτιστη αξιοποίηση τεχνικών και συνεργατών.
Διοικεί και καθοδηγεί την τεχνική ομάδα, θέτοντας πρότυπα ποιότητας, συνεργασίας και επαγγελματικής συμπεριφοράς.
Λειτουργεί ως σημείο κλιμάκωσης για σύνθετα τεχνικά ή πελατειακά περιστατικά που απαιτούν αυξημένη διαχείριση.
Εξασφαλίζει την τήρηση των συμφωνημένων χρόνων απόκρισης και επιπέδων εξυπηρέτησης (SLAs).
Παρακολουθεί την ορθή καταγραφή εργασιών, αναφορών και δεδομένων στα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας.
Συνεργάζεται με πελάτες, προμηθευτές, εξωτερικούς συνεργάτες και εσωτερικά τμήματα για την αποτελεσματική υλοποίηση των εργασιών.
Παρακολουθεί βασικούς λειτουργικούς και οικονομικούς δείκτες απόδοσης και συμβάλλει στη συνεχή βελτίωση διαδικασιών.
Συμμετέχει στον προγραμματισμό πόρων και στη βελτιστοποίηση της λειτουργικής αποδοτικότητας του τμήματος.

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης