Γενικός/ή Διευθυντής/ρια – Harpin Hotels Τοποθεσία: Γεωργιούπολη, Χανιά, Κρήτη Μονάδες: Georgioupolis Resort Aquapark & SPA 5* 155 Rooms & Georgioupolis Suites 5* 104 Suites Απασχόληση: Πλήρης • Μόνιμη συνεργασία 🌿 Σχετικά με εμάς Ο όμιλος Harpin Hotels διαχειρίζεται πολυβραβευμένα family & beach resorts στην Κρήτη, γνωστά για τη φιλοξενία, τη γαστρονομία, την οικογενειακή ατμόσφαιρα και τις εξαιρετικές εγκαταστάσεις, όπως το aquapark, το wellness center και τα fine dining εστιατόρια.
Αναζητούμε Γενικό/ή Διευθυντή/ρια που θα ηγηθεί μεθοδικά και αποτελεσματικά των δύο ξενοδοχειακών μας μονάδων, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία, την ποιότητα υπηρεσιών και την άριστη εμπειρία φιλοξενίας. 🎯 Καθήκοντα & Ευθύνες Ηγεσία και ανάπτυξη ομάδας 200+ ατόμων, συμπεριλαμβανομένων των επικεφαλής τμημάτων (Rooms, F&B, Spa, Engineering, Finance, HR κ.λπ.), με άριστη επικοινωνία, κρίση υπό πίεση και ικανότητα change management.
Καθορισμός και παρακολούθηση KPIs για την απόδοση και την ποιότητα των υπηρεσιών, καθώς και την ικανοποίηση και το engagement του προσωπικού.
Διασφάλιση συμμόρφωσης και ασφάλειας (υγιεινή, EHS, κανονισμοί, ασφαλής λειτουργία υδάτινων εγκαταστάσεων).
Εξασφάλιση άριστης εμπειρίας πελάτη end-to-end (pre-stay, on-property, post-stay), με αυστηρή τήρηση standards και διαδικασιών Quality Assurance (QA).
Σύνταξη και παρακολούθηση προϋπολογισμού (P&L) σε συνεργασία με το τμήμα οικονομικών, με στόχο τον έλεγχο κόστους και τη βελτιστοποίηση της λειτουργικής αποδοτικότητας.
Συντονισμός και εποπτεία θεμάτων συντήρησης, ασφάλειας, καθαριότητας και καθημερινής λειτουργίας των εγκαταστάσεων.
Καλλιέργεια κουλτούρας υψηλής απόδοσης μέσα από coaching, αξιολόγηση, succession planning και learning paths.
Καλλιέργεια κλίματος συνεργασίας, σεβασμού και επαγγελματισμού εντός της ομάδας.

Job Tags: Κρήτη, Χανιά

Υποβολή Αίτησης