Front Office Manager για ξενοδοχείο στην Αθήνα

Luxury ξενοδοχείο υψηλών προδιαγραφών στην Αθήνα (κέντρο), αναζητά Front Office Manager για να ενταχθεί στην ομάδα του και να συμβάλει στην παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας φιλοξενίας στους επισκέπτες μας.

Κύριες αρμοδιότητες

• Συνολική επίβλεψη και ομαλή λειτουργία του Front Office.
• Διαχείριση, καθοδήγηση και ανάπτυξη της ομάδας υποδοχής.
• Διασφάλιση υψηλών standards εξυπηρέτησης και φιλοξενίας.
• Επίβλεψη check-in / check-out και καθημερινής λειτουργίας της υποδοχής.
• Διαχείριση guest requests, complaints και ιδιαίτερων απαιτήσεων VIP επισκεπτών.
• Συνεργασία με όλα τα ξενοδοχειακά τμήματα για την άρτια λειτουργία του ξενοδοχείου.
• Παρακολούθηση KPIs, διαδικασιών και standards του Front Office.
• Εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού.
• Διασφάλιση της εφαρμογής των πολιτικών και διαδικασιών του ξενοδοχείου.

Απαραίτητα προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε luxury / 5 ξενοδοχειακό περιβάλλον*.
• Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλή γνώση PMS.
• Ισχυρές διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και interpersonal skills.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και επαγγελματική συμπεριφορά.
• Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών καταστάσεων με ψυχραιμία και διακριτικότητα.
• Ηγετικές ικανότητες και προσανατολισμός στην ανάπτυξη της ομάδας.

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Σύγχρονο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
• Πενθήμερη απασχόληση
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.
• Συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων.

 

Η ΕΛΠΙΣ HR  σας ενημερώνει για τα ακόλουθα: Με την υποβολή του βιογραφικού σας παρέχετε την συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας που αναγράφονται σε αυτό, στο πλαίσιο της έρευνας αγοράς για την πρόσληψη προσωπικού. Το βιογραφικό σας θα διατηρηθεί στην Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού για δύο (2) έτη, μετά την πάροδο των οποίων θα διαγραφεί. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή την αφαίρεση και διαγραφή του βιογραφικού σας, αποστέλλοντας σχετική αίτηση στo e mail: hrs.elpis@gmail.com Τα προσωπικά δεδομένα που αναγράφονται στο βιογραφικό σας δεν διαβιβάζονται ποτέ σε τρίτα πρόσωπα.

Job Tags: Αγγλικά, Αθήνα, Αθήνα - Αττική, Ελληνικά