Front Office Manager

Σε πολυτελές ξενοδοχείο στη Σαντορίνη αναζητούμε έναν/μία έμπειρο/η Front Office Manager, με στόχο την παροχή εξατομικευμένης φιλοξενίας και την άψογη λειτουργία του τμήματος υποδοχής.

Αρμοδιότητες:

Εποπτεία και διαχείριση του τμήματος υποδοχής (check-in, check-out, τηλεφωνική εξυπηρέτηση).
Συντονισμός και καθοδήγηση του προσωπικού της υποδοχής, συμπεριλαμβανομένων των βαρδιών.
Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου για την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών.
Αντιμετώπιση παραπόνων και ερωτήσεων από πελάτες με άμεση και επαγγελματική προσέγγιση.
Διασφάλιση της υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης και της συμμόρφωσης με τις διαδικασίες της επιχείρησης.

Job Tags: Σαντορίνη