Όμιλος τριών εταιρειών αναζητά συνεργάτη για τη διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων και την καθημερινή υποστήριξη του τηλεφωνικού κέντρου.
Αρμοδιότητες Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παρακολούθηση ταυτόχρονων κλήσεων μέσω του τηλεφωνικού κέντρου.
Ιεράρχηση και σωστή δρομολόγηση των κλήσεων, ώστε να μην χάνονται αιτήματα και οι καλούντες να εξυπηρετούνται χωρίς άσκοπη αναμονή για επανάκληση.
Όταν ο καλών ζητά συγκεκριμένο συνεργάτη, ενημέρωση του καλούντος για το κινητό του συνεργάτη και αποστολή SMS στον συνεργάτη ότι δέχθηκε κλήση.
Καταγραφή και κατηγοριοποίηση νέων πελατών και αιτημάτων.
Καθημερινή αναφορά για τους νέους πελάτες και τις αναπάντητες κλήσεις, με καταγραφή του λόγου επικοινωνίας.

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης