E-shop & Customer Operations Associate

Η LavalMore, ένα από τα πιο αναπτυσσόμενα fashion e-commerce brands με φυσικό και ηλεκτρονικό κατάστημα στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, αναζητά νέο μέλος για το τμήμα E-commerce & Customer Operations.
Η θέση αφορά απασχόληση, αποκλειστικά in-house , με απογευματινό ωράριο (13:00-20:00) Αν αγαπάς την οργάνωση, την επικοινωνία με πελάτες και θέλεις να γνωρίσεις πώς λειτουργεί ένα σύγχρονο fashion e-shop από μέσα, αυτή η θέση είναι για εσένα.
Κύρια καθήκοντα θέσης 🔹 1.
Διαχείριση E-shop (WordPress / WooCommerce) • Ενημέρωση & διαχείριση προϊόντων (φωτογραφίες, τιμές, περιγραφές, διαθεσιμότητα) • Προσθήκη νέων προϊόντων & αφαίρεση εξαντλημένων • Κατηγοριοποίηση προϊόντων και έλεγχος σωστής εμφάνισης στο site • Συνεργασία με το τμημα marketing για stock updates & ενεργές καμπάνιες 🔹 2.
Customer Service & Order Operations • Τηλεφωνική επιβεβαίωση παραγγελιών & στοιχείων αποστολής • Επικοινωνία με πελάτες για αλλαγές, επιστροφές, διαθεσιμότητα & απορίες • Διαχείριση αποστολών και voucher μέσω συστημάτων courier • Συνεργασία με αποθήκη & φυσικό κατάστημα • Παρακολούθηση αποστολών έως την παράδοση 🔹 3.
Email & Social Media Support • Απάντηση σε email πελατών με σαφήνεια και επαγγελματισμό • Διαχείριση DMs σε Instagram & Facebook (μεγέθη, διαθεσιμότητα, καθοδήγηση αγοράς) • Καταγραφή συχνών θεμάτων και ενημέρωση της ομάδας 🔹 4.
Blog Content & Basic SEO • Δημιουργία άρθρων για το blog της LavalMore (π.χ. fashion tips, οδηγοί μεγεθών, trends) • Βασική κατανόηση SEO (τίτλοι, δομή άρθρου, keywords) • Συνεργασία με το τμημα marketing για θεματολογία και timing άρθρων • Ικανότητα καθαρού, ευχάριστου και κατανοητού γραπτού λόγου (δεν αναζητούμε copywriter, αλλά άτομο που μπορεί να γράψει σωστά και με λογική)

Job Tags: e-commerce, e-shop, Social Media, Wordpress, Θεσσαλονίκη