Η Adecco HR είναι ο παγκόσμιος ηγέτης στις υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού, πιστοποιημένη στην Ελλάδα με ISO 9001:2015 στον τομέα της αναζήτησης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής στελέχωσης.
Η Adecco , για λογαριασμό δυναμικά αναπτυσσόμενης εταιρείας στον κλάδο των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών , αναζητά άτομα για την ακόλουθη θέση: Call Center Agent Public Sector Περιγραφή Θέσης: Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email, chat ή ticketing system Καταγραφή και κατηγοριοποίηση αιτημάτων στο CRM με ακρίβεια Παροχή βασικών λύσεων σε συχνά αιτήματα, ακολουθώντας εγκεκριμένα scripts Ενημέρωση πελατών σχετικά με την πορεία των αιτημάτων τους Συμμόρφωση με τις διαδικασίες, τα SLA και τις πολιτικές ποιότητας της εταιρείας Συνεργασία με πιο έμπειρους Agents / Team Leader για τη βέλτιστη επίλυση θεμάτων Συμμετοχή σε τακτικά training sessions (CRM, διαδικασίες, soft skills) Διατήρηση επαγγελματικής και ευγενικής επικοινωνίας σε κάθε αλληλεπίδραση

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης