Αναζητούμε έναν επαγγελματία με αναπτυγμένες δεξιότητες, ενθουσιασμό και όρεξη να εργαστεί στην ομάδα Admissions του WSPC .
Ένα δυναμικό και οργανωτικό άτομο που να συνδυάζει άψογα τις πωλήσεις με την εξυπηρέτηση, συμβάλλοντας ουσιαστικά στην εκπαιδευτική πορεία των σπουδαστών και στον στόχο μας να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία σε σπουδαστές, προσωπικό και συνεργάτες.
Η θέση αναφέρεται στην Operations Director και υποστηρίζει την ομάδα Admissions εκτελώντας ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων στο πεδίο των εγγραφών και των πωλήσεων, με πλήρη κατανόηση των διαδικασιών του εκπαιδευτικού τμήματος.
Ο/Η Admissions & Sales Coordinator συνεργάζεται και αλληλεπιδρά με τους admissions advisors, το προσωπικό, τους σπουδαστές και την ανώτατη διοίκηση.
Βασικές Αρμοδιότητες / Key Responsibilities Υποδοχή και εξυπηρέτηση σπουδαστών, προσωπικού και επισκεπτών με επαγγελματισμό, δια ζώσης ή τηλεφωνικά, τηρώντας τις κατευθυντήριες γραμμές του WSPC.
Παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, χειρισμός δύσκολων περιπτώσεων με διακριτικότητα.
Προώθηση προγραμμάτων και πωλήσεις: Ενεργή προώθηση των προγραμμάτων σπουδών του WSPC σε υφιστάμενους και δυνητικούς σπουδαστές, ανάδειξη των πλεονεκτημάτων τους και σύνδεση με τους εκπαιδευτικούς τους στόχους.
Ενεργή παρακολούθηση των αιτημάτων και καθοδήγηση κατά τη διαδικασία εγγραφής.
Διάδραση με όλα τα δίκτυα ενδιαφερομένων (Stakeholders): Παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης και καθοδήγησης σε ηγεσία, κλάδο, σπουδαστές, πελάτες, προσωπικό και επισκέπτες, τόσο δια ζώσης όσο και τηλεφωνικά.
Άριστη Εξυπηρέτηση Πελατών: Διαχείριση ερωτημάτων με διακριτικότητα, ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό.
Υποστήριξη των λειτουργιών του τμήματος WSPC Admissions: Επεξεργασία φακέλων, διαχείριση εγγραφών και αποτελεσματική διευθέτηση θεμάτων.
Έλεγχος της πληρότητας και ορθότητας των φακέλων νέων σπουδαστών.
Συμμετοχή σε Εκδηλώσεις Εντός και Εκτός Αθηνών: Μετακινήσεις, όπου απαιτείται, για συναντήσεις με πελάτες, συμμετοχή σε εκδηλώσεις & εκθέσεις και για τη διεξαγωγή εξετάσεων.
Διαχείριση Δεδομένων: Διαχείριση πολλαπλών βάσεων δεδομένων και λιστών, με στόχο τη διασφάλιση της ακρίβειας των πληροφοριών και της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τις διαδικασίες του WSPC.
Παρακολούθηση των εγγράφων και διαδικασιών των Αdmissions Αdvisors και σύνταξη αναφορών προς την Operations Director.
Γενική Υποστήριξη: Εκτέλεση γενικότερων καθηκόντων που ανατίθενται από την Operations Director.
Διαχείριση ημερολογίου, προγραμματισμός συναντήσεων και εκδηλώσεων, καθώς και υποστήριξη στην οργάνωση ταξιδίων.
Άσκηση ανεξάρτητης κρίσης για ενέργειες εκ μέρους της Operations Director, όπου απαιτείται.
Εκτέλεση λοιπών διοικητικών και γραμματειακών καθηκόντων, καθώς και έργων που ανατίθενται από τον άμεσο προϊστάμενο (Operations Director) ή/ και τον Γενικό Διευθυντή.