Η Atlas , μια εταιρεία που ανήκει στον όμιλο Adecco Ελλάδος , για λογαριασμό της εταιρείας 360 Connect , θυγατρικής εταιρείας του Ομίλου Vodafone Greece , αναζητά άτομα για τη στελέχωση των παρακάτω θέσεων 1st Level Family Tech Support Η θέση προσφέρει δυνατότητα remote εργασίας μετά την ολοκλήρωση των 3 πρώτων μηνών απασχόλησης.
Περιγραφή Θέσης Οι κάτοχοι των θέσεων θα είναι υπεύθυνοι για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση οικιακών πελατών και τη διαχείριση των αιτημάτων τους.
Καταγραφή, αναγνώριση και αρχική διάγνωση τεχνικών προβλημάτων σχετικά με τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες (κινητή, σταθερή, internet, VPN, cloud λύσεις κ.λπ.) Παροχή οδηγιών επίλυσης και καθοδήγησης στους χρήστες για απλά ή συνηθισμένα τεχνικά θέματα Κλιμάκωση περιστατικών σε επόμενα επίπεδα τεχνικής υποστήριξης Χρήση εργαλείων ticketing για καταγραφή και ενημέρωση των συμβάντων Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και επαγγελματικής επικοινωνίας

Job Tags: Αθήνα - Αττική

Υποβολή Αίτησης